Neuralix est une plateforme SaaS éditée par TIWADA COMMUNICATION, proposant un CRM intelligent, un réseau publicitaire (Neuralix Ads et Neuralix Régie), et des outils de référencement SEO, destinés aux commerçants et éditeurs d'Afrique de l'Ouest.
Le plan Free reste utilisable sans limite de temps. Les fonctionnalités avancées (recommandations illimitées, réseau publicitaire, relances automatiques au-delà d'un certain volume) sont réservées aux plans payants Starter et Pro, facturés mensuellement ou annuellement.
Afin de vous assister en cas de blocage ou de problème technique, l'équipe support de Neuralix peut, dans le cadre strict d'une intervention nécessaire, se connecter temporairement à votre compte pour diagnostiquer ou résoudre le problème. Chaque accès de ce type est journalisé et réservé aux administrateurs de la plateforme. Vous êtes systématiquement informé, par un bandeau visible, lorsqu'un tel accès est en cours.
Vos données clients (contacts, commandes, historique) restent votre propriété. Neuralix ne les partage jamais avec un tiers sans votre consentement explicite, à l'exception des cas prévus par la loi.
En tant qu'annonceur, vous restez responsable du contenu de vos publicités diffusées sur le réseau. En tant qu'éditeur, vous êtes rémunéré selon le partage de revenu affiché sur votre tableau de bord, réglé via Wave, Orange Money ou MTN Money.
Un créateur qui n'a pas de site peut recevoir une page Neuralix à son nom, sur laquelle s'affichent des publicités sponsorisées. Le créateur certifie être le propriétaire de la page, du groupe ou de la chaîne qu'il déclare, et peut être invité à le prouver (par exemple avec un code placé dans sa présentation). Il est rémunéré selon les visites et résultats réellement mesurés sur sa page Neuralix, jamais selon le nombre d'abonnés. Il s'interdit d'orienter son audience par des moyens trompeurs et de générer du trafic artificiel (robots, échanges de clics, achats de visites). Neuralix peut suspendre une page, retenir ou annuler un paiement en cas de trafic anormal ou de contenu contraire à la loi, à la morale ou aux règles des plateformes concernées (contenu pour adultes, arnaque, haine). Les revenus perçus restent à déclarer par le créateur selon la réglementation fiscale applicable.
Vous pouvez cesser d'utiliser Neuralix à tout moment. Vos données restent accessibles pendant une période raisonnable après la fin de votre abonnement, avant suppression définitive.
Pour toute question relative à ces conditions, contactez-nous à contact@neuralix.africa.