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Suppression des données

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données personnelles stockées par Neuralix, y compris celles obtenues via WhatsApp ou Facebook.

Le plus simple : depuis votre compte

Connectez-vous, puis cliquez sur « Supprimer mon compte » (bas du menu du tableau de bord, ou onglet Compte de l'application mobile). Le compte est désactivé immédiatement et les données sont supprimées définitivement sous 30 jours.

Ou par e-mail

1. Envoyez un e-mail à contact@neuralix.africa avec l'objet « Suppression de mes données ».
2. Indiquez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone concerné, afin que nous retrouvions vos données.
3. Nous confirmons votre identité, puis nous supprimons vos données dans un délai de 30 jours et vous prévenons une fois la suppression faite.

Ce qui est supprimé

• Votre compte et vos informations de contact.
• Les contacts, commandes et messages que vous avez enregistrés dans Neuralix.
• Les identifiants de suivi associés à votre appareil.

Si vous êtes le client d'un commerçant qui utilise Neuralix, vous pouvez aussi demander directement à ce commerçant de supprimer vos données.